Errores Comunes al Promover Productos en TikTok Shop: Guía Completa

Promover productos en TikTok Shop puede ser una estrategia increíblemente rentable para marcas y creadores, pero también puede ser un desafío si no se hace correctamente. La naturaleza dinámica y visual de TikTok requiere contenido atractivo, estrategias bien definidas y una comprensión profunda de las expectativas de la audiencia.

En este artículo, analizamos los errores más comunes al promocionar productos en TikTok Shop y cómo evitarlos para maximizar el impacto de tus campañas. Profundizaremos en ejemplos prácticos, casos reales y estrategias de solución para garantizar el éxito de tus promociones.

Error 1: Selección inadecuada de productos

Uno de los errores más frecuentes es elegir productos que no resuenan con la audiencia o que no tienen suficiente demanda.

❌ Problemas comunes:

• Falta de relevancia: Promocionar productos que no coinciden con el nicho del creador o marca puede chocar a tus seguidores y desalinearlos con tu marca. A veces por querer generar dinero rápido escogemos un producto que no se complementa bien con nuestra marca personal o con nuestra audiencia y esto hace no solo que no vendamos sino que perdamos conexión con nuestros usuarios.
• Productos de baja calidad: La calidad deficiente genera desconfianza, afecta la credibilidad y reduce las conversiones futuras. Esto es tan sencillo como que no existe un negocio verdaderamente rentable si no hay recurrencia. Si un cliente te compra por primera vez y no está contento créeme que no volverá a comprar. Si muchos clientes experimentan esto, será muy difícil generar ingresos reales a medio – largo plazo.
• Poca investigación de mercado: No analizar las tendencias o el interés en un producto puede resultar en campañas fallidas. Personalmente como consultor de marketing y negocios digitales he visto muchos casos fracasar por escoger un producto basado en gustos o en percepciones propias sin tener en cuenta el interés real del público y su demanda.

Ejemplo práctico:
Un creador que publica contenido sobre fitness promociona un gadget de cocina. Aunque el producto puede ser útil, no está alineado con el interés principal de su audiencia, lo que genera poco engagement , bajas ventas y un desentendimiento general de tu audiencia.

✔️ Cómo evitarlo:

• Usa herramientas como TrendTok Analytics para identificar productos populares. También puedes investigar tu mismo desde la parte del consumidor. Es tan sencillo como empezar a investigar dentro de ese nicho que tipo de productos se están vendiendo, cuáles se están promocionando, ya sea orgánicamente o con publicidad e incluso que tipos de producto reclaman los usuarios.
• Analiza los intereses de tu audiencia a través de TikTok Analytics para asegurar que el producto se alinee con sus preferencias. También puedes ver lo que otros creadores de tu mismo sector están vendiendo o incluso de tu mismo sector pero de otras regiones, como Estados Unidos, país que lleva más recorrido en el uso de TikTok Shop. Esto te ayudará a hacerte una imagen mental de que productos son los que funcionan dentro de la plataforma.
• Promueve productos que utilices personalmente o que tengan excelentes reseñas, ya que esto genera confianza. Pero asegúrate de conocer siempre el producto en cuestión. Pide una muestra antes y testéalo a ver si como consumidor realmente te convence.

Error 2: Falta de autenticidad en el contenido

TikTok valora la autenticidad, y los usuarios son rápidos en identificar contenido promocional que se siente falso o forzado.

❌ Problemas comunes:

• Promociones que parecen poco naturales.
• No mostrar el producto en uso real.
• Exagerar los beneficios de un producto, lo que puede llevar a desilusión y devoluciones.

Ejemplo práctico:
Un creador promociona un artículo con frases genéricas como «¡Este producto cambiará tu vida!» pero no explica cómo lo usa o cómo puede beneficiar a su audiencia.

✔️ Cómo evitarlo:

• Integra el producto desde una perspectiva totalmente personal, como si se lo estuvieras contando a un amigo o en un contexto real. Puedes enseñar como lo usas directamente o como funciona. Resolver dudas y responder comentarios también es una buena forma de acercar el producto a las personas de manera natural.
• Muestra resultados concretos y honestos, como el antes y después de usar el producto. No te inventes datos ni pretendas exagerarlos, esto a la larga es contraproducente.
• Usa storytelling para conectar emocionalmente con la audiencia: “Cuando encontré este producto, me ayudó a resolver un problema que tenía desde hace meses…”

Error 3: Ignorar las métricas de rendimiento

Promover productos sin analizar su impacto es como conducir sin mapa. Sin datos, es difícil identificar qué funciona y qué necesita mejora.

❌ Problemas comunes:

• No medir la tasa de conversión (clicks vs. compras).
• Ignorar el engagement en los videos promocionales.
• No ajustar las estrategias según el rendimiento.

Ejemplo práctico:
Un negocio lanza varias promociones en TikTok Shop, pero no analiza cuál video está generando más clics o ventas, perdiendo la oportunidad de optimizar su enfoque.

✔️ Cómo evitarlo:

• Utiliza TikTok Analytics para revisar métricas clave como CTR (tasa de clics), tiempo de visualización y comentarios. Si realizas campañas de publicidad la plataforma de TikTok Ads tiene un arsenal de indicadores que te pueden ser útiles. Mi recomendación es que te informes en profundidad sobre ellos antes de comenzar a invertir cantidad considerables en publicidad.
• Identifica qué tipos de contenido generan más interés y crea más videos similares. A menudo pasa que por cualquier motivo Tiktok valora más un contenido que otro y te da más visibilidad en él. Aprovecha esto e intenta explotar esa misma línea.
• Realiza pruebas A/B para experimentar con diferentes estilos de promoción. Si haces contenido puramente orgánico esto lo deberás hacer de manera más manual y controlada. Si haces contenido promocional y utilizas la herramienta para profesionales de TikTok Ads tendrás una opción en la configuración de campañas para que de manera avanzada puedas realizar estos tests A/B y que optimicen el presupuesto de manera automática.

Error 4: No aprovechar las tendencias de TikTok

Las tendencias son el motor de la viralidad en TikTok, y no integrarlas en tu estrategia promocional es una gran oportunidad perdida.

❌ Problemas comunes:

• Publicar contenido genérico que no aprovecha las tendencias actuales.
• Usar hashtags irrelevantes o populares de forma incorrecta.
• Ignorar los sonidos o canciones virales.

Ejemplo práctico:
Un vendedor promociona un producto en TikTok sin usar una canción viral, mientras que otro competidor utiliza una tendencia popular y obtiene miles de vistas en comparación.

✔️ Cómo evitarlo:

• Sigue la pestaña “Descubrir” para identificar tendencias relevantes. Educa a tu algoritmo. Crea una cuenta en la que sigas a personas relevantes de tu nicho o mercado en el que quieres estar. Da me gusta a publicaciones que veas puedan serte útiles para inspirarte.
• Adapta tus promociones a desafíos o formatos populares, pero manteniéndolas auténticas a tu marca. TikTok es una red social muy viva, casi cada pocos días aparecen nuevos challeges, desafíos, memes o retos virales que no están ligados a una marca o sector. Adáptalos y utilízalos a tu favor para que tengas un contenido que vaya además en la línea de la viralidad de TikTok
• Usa hashtags como #TikTokMadeMeBuyIt o #ProductosVirales para aprovechar el tráfico de compradores curiosos.

Error 5: No usar llamadas a la acción (CTA) efectivas

Un video promocional sin un llamado a la acción claro es una oportunidad desperdiciada.

❌ Problemas comunes:

• CTA ambiguos o inexistentes.
• No incluir un enlace directo al producto en la descripción o en el video.
• No generar un sentido de urgencia, como promociones limitadas.

Ejemplo práctico:
Un creador muestra un producto en un video, pero no menciona dónde o cómo comprarlo, dejando a los usuarios confundidos.

✔️ Cómo evitarlo:

• Incluye frases claras como “Compra ahora en el enlace de mi perfil” o “Aprovecha el descuento exclusivo antes de que termine.”
• Agrega etiquetas de productos en los videos para facilitar la compra. Desde ahora TikTok Shop además ha habilitado la función de añadir tanto los productos para que puedas gestionarlos dentro la plataforma como sus respectivos enlaces para añadir tanto a publicaciones como directos.
• Al ser funcionalidades nuevas puede que los usuarios no se sientan del todo familiarizados con la secuencia de compra. Hasta que los usuarios empiecen a ver de manera natural las compras dentro de la plataforma puedes mostrar el proceso de compra en el video para guiar al usuario.

Error 6: Exceso de contenido promocional

Si solo publicas contenido promocional, tu perfil puede sentirse como un anuncio continuo, lo que desanima a la audiencia tanto a comprar como a ser parte de tu comunidad.

❌ Problemas comunes:

• Publicaciones excesivamente comerciales. Con tono muy comercial, predominando el producto por encima del propio video.
• Falta de contenido entretenido o educativo para equilibrar las promociones. Recuerda que en TikTok antes que nada, el contenido tiene que ser entretenido.

Ejemplo práctico:
Un creador publica cinco videos seguidos promocionando diferentes productos sin incluir contenido relacionado con su nicho o que conecte emocionalmente con su audiencia, sin contar nada interesante, ni trabajando un video entretenido.

✔️ Cómo evitarlo:

• Sigue la regla del 80/20: el 80% de tu contenido debe ser entretenimiento o educación, y solo el 20% promocional.
• Crea contenido que muestre el producto de forma sutil, como un “day in the life” o un tutorial. Ahora también está en tendencia video estilo GRWM, acrónimo de Get Ready With Me (prepárate conmigo).

Error 7: No interactuar con la audiencia

TikTok se trata de comunidad e interacción, y no responder a comentarios o preguntas puede dañar tu imagen. Algo tan sencillo como esto no solo mejorará tu relación con tus usuarios, sino que te generará una comunidad fiel, capaz de seguirte a cualquier plataforma. Además generarás una mayor confianza lo que se traducirá en ventas.

❌ Problemas comunes:

• Ignorar preguntas sobre el producto.
• No fomentar la participación a través de comentarios o desafíos.

Ejemplo práctico:
Un usuario comenta preguntando sobre los detalles de un producto, pero no recibe respuesta, lo que lo lleva a buscar alternativas en otro lugar.

✔️ Cómo evitarlo:

• Responde preguntas en los comentarios rápidamente para mostrar interés en tu audiencia y construir confianza.
• Usa transmisiones en vivo para interactuar directamente con tus seguidores y resolver sus dudas en tiempo real.
• Habla con ellos, diles que les ha parecido el producto, que te dejen en los comentarios su experiencia con él o incluso si les gustaría que trajeras algo nuevo.

¿Quieres aprender más acerca de como monetizar TikTok Shop como creador de contenido? Te dejamos una guía completa para creador de contenido y afiliados en TikTok Shop

Conclusión

Promover productos en TikTok Shop puede ser una estrategia altamente efectiva si evitas los errores más comunes. Desde seleccionar productos relevantes y crear contenido auténtico hasta aprovechar métricas y tendencias, cada paso es crucial para garantizar el éxito de tus campañas.

Al implementar estas mejores prácticas y aprender de los errores, puedes destacar en TikTok Shop, generar confianza en tu audiencia y aumentar tus conversiones.

Preguntas Frecuentes