TikTok Shop vs. Otros Marketplaces:
Comparativa Completa

El e-commerce ha evolucionado rápidamente, y los marketplaces juegan un papel crucial en esta transformación. TikTok Shop ha emergido como un competidor revolucionario al combinar entretenimiento y compras, desafiando a gigantes como Amazon, eBay y Etsy. Pero, ¿qué lo diferencia de los marketplaces tradicionales? Este artículo analiza en profundidad las características, ventajas y desventajas de TikTok Shop en comparación con otras plataformas.

¿Qué es TikTok Shop y cómo funciona?

TikTok Shop es una extensión del ecosistema de TikTok que permite a las marcas y creadores vender productos directamente a través de la plataforma.

• Ventajas principales:
  • Integración directa con contenido viral.
  • Herramientas como transmisiones en vivo y etiquetas de productos que facilitan las compras.
  • Oportunidades de colaboración con influencers y creadores.

Estas características hacen que TikTok Shop sea más interactivo y orientado al engagement social que los marketplaces tradicionales.

▷ Visita la siguiente página para saber más acerca de qué es TikTok Shop y como funciona

Características de los marketplaces tradicionales

Los marketplaces tradicionales, como Amazon, eBay y Etsy, han dominado el comercio electrónico durante años debido a su confiabilidad, alcance global y autoridad. Cada uno tiene sus propias características únicas:

Amazon:

• Infraestructura logística:
  Ofrece servicios como Fulfillment by Amazon (FBA), que gestiona almacenamiento, envío y servicio al cliente.
• Alcance global:
  Atrae a millones de compradores en todo el mundo, abarcando una amplia gama de categorías de productos.
• Competencia intensa:
  Los vendedores deben destacarse en un mercado saturado.

eBay:

• Formato de subastas:
  Ideal para productos únicos, de colección o usados.
• Audiencia diversa:
  Aunque menos social que TikTok Shop, eBay tiene una base de compradores leales.

Etsy:

• Productos de nicho:
  Se especializa en artículos hechos a mano, vintage y creativos.
• Comunidad fuerte:
  Su base de compradores valora la autenticidad y la exclusividad.

Limitaciones comunes de estos marketplaces:

• Falta de interactividad: Los marketplaces tradicionales carecen de herramientas para interactuar directamente con los compradores.
• Menor enfoque en contenido visual: Aunque las imágenes son importantes, no tienen la misma dinámica que los videos de TikTok.

Comparativa clave: TikTok Shop vs. Otros Marketplaces

1. Público objetivo y alcance

• TikTok Shop:
  Su principal audiencia son jóvenes (Gen Z y Millennials), que buscan experiencias rápidas, visuales y personalizadas.
  Ideal para: Productos de moda, belleza y tecnología visualmente atractiva.
• Otros marketplaces:
  • Amazon y eBay: Audiencia diversificada, ideal para productos de uso diario y alta rotación.
  • Etsy: Clientes que valoran la creatividad, la exclusividad y los productos hechos a mano.

2. Costos y comisiones

• TikTok Shop:
  • Comisiones variables según el producto y las colaboraciones con influencers.
  • Inversión adicional en creación de contenido y campañas publicitarias (TikTok Ads).
• Otros marketplaces:
  • Amazon: Comisiones bastantes más altas, oscilan entre el 8% – 15 % y tarifas adicionales por almacenamiento con FBA.
  • eBay: Costos más accesibles, pero sin infraestructura logística.
  • Etsy: Comisiones moderadas, con enfoque en pequeñas tiendas de nicho.

Consejo: Si tu presupuesto es ajustado, considera combinar TikTok Shop con Etsy o eBay para diversificar tus costos.

3. Estrategias de marketing y visibilidad

• TikTok Shop:
  • Depende de la viralidad y creatividad del contenido.
  • Las colaboraciones con creadores e influencers son clave para aumentar la visibilidad.
  • Usa tendencias, sonidos virales y hashtags para alcanzar nuevas audiencias.
• Otros marketplaces:
  • SEO interno y anuncios PPC (pago por clic) son fundamentales para destacar en búsquedas. En plataformas como Amazon además hay que aplicar bastantes recursos para destacar ya que hay una gran competencia.
  • Menor énfasis en marketing visual o interactivo. Elementos diferenciales muy básicos (fotos y descripciones)

Ejemplo práctico:
Un vendedor en TikTok Shop puede crear un video participando en un desafío viral mientras promociona un producto, algo imposible en Amazon o eBay.

4. Herramientas de análisis y optimización

Consejo: Usa herramientas externas como Google Analytics para complementar las métricas de TikTok Shop y otros marketplaces.

▷ Otra gran diferencia notable es que al tener un sistema de ventas más complejo e integral TikTok ofrece una serie de herramientas para las otras partes que intervienen en la venta, no solo las de marca o negocio.

➕ Descubre aquí las herramientas clave para creadores de contenido y otras herramientas y recursos útiles para afiliados y promotores de productos.

Ventajas únicas de TikTok Shop

1. Contenido viral:
   Un video bien hecho puede disparar las ventas exponencialmente. En plataformas como Amazon nos solemos basar más en las métricas objetivas y en los números. En ebay y etsy dependemos más de la oferta que exista y de la necesidad actual del comprador.
   Sin embargo en TikTok shop añadimos a las métricas y el producto el factor de la viralidad, entendiendo así que el vídeo adecuado en el momento oportuno nos puede hacer multiplicar las ventas de manera vertiginosa.
2. Interacción en tiempo real:
   Las transmisiones en vivo generan confianza y motivan compras impulsivas. Los llamados lives en TikTok están a la hora del día y son una de las herramientas más potentes para los creadores a la hora de generar confianza y engagement con sus seguidores. Si a esto le añadimos la posibilidad de ofrecer productos en los mismos directos es un claro diferenciador con cualquier otro marketplace.
3. Colaboración con influencers:
   Los creadores amplifican el alcance, mejoran la credibilidad de los productos y ofrecen muchísimas más oportunidades de venta con unas audiencias mucho más
   TikTok Shop por lo tanto es la única herramienta en que nos permite manejar y gestionar un perfil de colaboradores y afiliados desde la misma plataforma. A diferencia de Amazon que también tiene su sistema de afiliados pero es mucho más impersonal y sin llegar a ser realmente un sistema de colaboración entre marca y creador, además de no tener la posibilidad de controlarlo.

Ejemplo: Una marca de ropa gana miles de ventas al participar en un desafío de moda viral promovido por un influencer popular.

Puedes ver ventajas más específicas de Tiktok Shop para PYMES

Desventajas de TikTok Shop frente a otros marketplaces

1. Logística limitada:
   Al menos por el momento en España no conocemos que ofrezca soluciones avanzadas como Amazon FBA, lo que puede complicar la gestión de inventarios grandes. Esto es distinto en Estados Unidos que si ofrece una logística de FBT (Fulfilled by TikTok)
2. Dependencia de contenido creativo:
   Requiere una inversión constante en la creación de videos y colaboraciones. Esto más que una desventaja yo lo catalogaría como una característica innata de la plataforma la cual se orienta a la creación de contenido visual. Esto puede resultar incluso una ventaja ya que realizar contenido es accesible para todos, a diferencia de los recursos en publicidad y posicionamiento que hay que invertir en Amazon, o las nulas posibilidades de marketing que nos da ebay o Etsy.
3. Audiencia específica:
   Aunque TikTok tiene un alcance masivo, su público principal no es ideal para ciertos productos. De igual manera reitero que esto más que un inconveniente es una particularidad de la plataforma. Simplemente debemos conocerlo y tener noción de esto. No todos los productos están hechos para vender en todas las plataformas a todos los públicos. Por el contrario, debemos centrarnos en las audiencias que podemos aprovechar de la plataforma y el tipo de producto que triunfa y utilizarlos como puntos fuertes.

Casos de uso: ¿Cuándo elegir TikTok Shop sobre otros marketplaces?

• Para productos visualmente atractivos:
  Algunas categorías que están triunfando son ropa, maquillaje o gadgets innovadores. Productos que impulsen a la compra impulsiva y más espontánea.
• Cuando buscas engagement social:
  Negocios que desean construir relaciones cercanas con su audiencia. Que quieran generar un vínculo más allá del comercial con sus espectadores y crear una comunidad activa en TikTok.
• Si puedes adaptarte a las tendencias:
  TikTok Shop es ideal para marcas ágiles que aprovechan la viralidad, están pendiente de las tendencias, de las nuevas corrientes y trends que se dan en las redes.
• Negocios y marcas de un solo producto o pocos productos bien trabajados.

Y ¿cuándo preferir otros marketplaces?

• Venta de productos de alta rotación:
  Amazon es ideal para artículos genéricos o esenciales con gran demanda. Productos de uso diario o de compra recurrente.
• Inventarios extensos:
  Los marketplaces tradicionales son más adecuados para manejar grandes volúmenes de compra y pedidos muy extensos o con necesidades logísticas más complejas. (Entregas a diferentes países o regiones)
• Audiencias diversas:
  Si tu mercado objetivo abarca varias edades y regiones, Amazon o eBay pueden ser más efectivos. Cuando los productos no van enfocados a un target ni a una región en específico.
• Productos multimarca o que tengan un catálogo muy creciente.

Consejos para combinar TikTok Shop con otros marketplaces

1. Diversifica tus estrategias:
   Usa TikTok Shop para generar engagement y awareness (toda la parte de descubrimiento del producto), y aprovecha Amazon o Etsy para gestionar grandes volúmenes de venta, aprovechar sinergias con otras redes sociales (instagram, threads…) y evitar la pérdida de posibles compradores por estos medios.
2. Reutiliza contenido creativo:
   Redirige el tráfico generado por TikTok a tus listados en marketplaces tradicionales. Una de las cosas buenas que tiene Tiktok es la visibilidad orgánica que te ofrece la plataforma. TikTok Shop además te da la posibilidad de que realicen la compra directa, sin embargo esto no quita que puedas tener otras plataformas de e-commerce complementarias como Shopify o WooCommerce. Esto hace que de manera indirecta el crecimiento en orgánico en TikTok pueda generar más usuarios hacia tu marca.
3. Mide y ajusta:
   Analiza métricas en cada plataforma para identificar qué estrategias funcionan mejor. Si hay una plataforma que de mejores resultados puedes trabajar para optimizarlos y tener los otros canales para complementar y suplir puntos flacos.

👉🏼 Si te has quedado con ganas de saber más: Descubre todo sobre TikTok Shop, qué es y cómo funciona

Preguntas Frecuentes